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Questa pagina spiega termini e condizioni secondo cui noi forniamo qualsiasi prodotto menzionato nel nostro sito web www.mangimisano.it. È consigliabile leggere attentamente questi termini e condizioni prima di ordinare dal nostro sito. È sottinteso che ordinando uno qualsiasi fra i nostri prodotti, siete vincolati a questi termini e condizioni. È possibile stampare una copia di questi termini e condizioni scegliendo l’opzione di stampa dal menu “File” del vostro browser. E’ anche consigliabile leggere la nostra “Politica sulla Privacy”.
ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
L’acquirente on line dichiara espressamente di compiere l’acquisto per fini estranei all’attività commerciale o professionale esercitata.
Il contratto stipulato tra SANO Srls ed il cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di SANO Srls. Tale accettazione si ritiene tacita. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
Il Cliente, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.
Viene escluso ogni diritto del Cliente ad un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
MODALITÀ DI ACQUISTO
Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di SANO Srls al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili online all’indirizzo web www.mangimisano.it.
La corretta ricezione dell’ordine è confermata da SANO Srls mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell’ordine e un ‘Numero Ordine’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con lo staff di SANO Srls. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.
Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, lo staff di SANO Srls garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.
Prezzi
Sul nostro sito, il prezzo di ogni prodotto viene sempre citato, a meno che non ci siano degli errori.
I prezzi dei prodotti sono espressi in € e comprendono l’IVA, ma non includono le spese di spedizione che saranno aggiunte alla spesa totale una volta selezionato il servizio di consegna dalle opzioni disponibili.
I prezzi potrebbero subire delle variazioni. Tali variazioni non sono comunque applicabili agli ordini per cui è già stata inviata la Conferma di Spedizione.
Immagini
Le immagini a corredo della scheda descrittiva di un prodotto hanno solo scopo esemplificativo per consentire la migliore percezione delle varie cromie. Le immagini dei prodotti pubblicizzati possono non essere perfettamente rappresentative delle proprie caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura.
MODALITÀ DI PAGAMENTO
Carta di Credito
Nei casi di acquisto con modalità di pagamento Carta di Credito Visa e Mastercard, bancomat abilitati Maestro, contestualmente alla conclusione della transazione online, provvederemo ad addebitare l’importo dell’acquisto effettuato.
In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte Tua che nel caso di mancata accettazione da parte di SANO Srls, chiederemo immediatamente l’annullamento della transazione e la restituzione dell’importo.
I tempi di restituzione, dipendono però dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (30 giorni dalla data di addebito).
Una volta effettuato l’annullamento della transazione, non saremo responsabili per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato riaddebito dell’importo da parte del sistema bancario.
SANO Srls si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono) o l’invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. Se non avremo queste informazioni, potremmo riservarci la facoltà di non accettare l’ordine.
Questo perché in nessun momento della procedura di acquisto, SANO Srls è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione.
Inoltre, nessun archivio informatico di SANO Srls conserverà tali dati. Dunque, in nessun caso SANO Srls può essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di prodotti acquisti su www.mangimisano.it.
PayPal
Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento PayPal, contestualmente alla conclusione della transazione online, PayPal provvederà ad addebitare immediatamente l’importo relativo all’acquisto effettuato.
Al termine della transazione PayPal ti reindirizzerà alla pagina degli ordini effettuati. Se visualizzi quella pagina significa che il tuo pagamento è stato effettuato e registrato da PayPal.
La transazione è stata completata e una ricevuta dell’acquisto è stata inviata al tuo indirizzo mail. Per vedere i dettagli della transazione accedi al tuo conto PayPal.
Bonifico Bancario
La merce verrà spedita una volta ricevuto il pagamento tramite bonifico bancario.
Il pagamento dovrà avvenire entro 48 ore a partire dalla data dell’ordine. Oltrepassate tale scadenza, l’ordine verrà automaticamente annullato. La causale del bonifico bancario dovrà riportare necessariamente numero ordine, data ordine, nome e cognome del cliente.
Il Venditore non si assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito e degli altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento in base alla ordinaria diligenza.
SPESE DI SPEDIZIONE
Le spese di consegna sono indicate nel corso della procedura di acquisto sul Sito e dipendono dalla regione di destinazione della merce.
CONSEGNA DEI PRODOTTI E RECLAMI
l Venditore consegnerà i prodotti acquistati all’indirizzo di spedizione indicato dal Cliente durante la procedura di acquisto. La preparazione e spedizione dell’ordine richiedono in media da 1 a 3 giorni lavorativi.
Il Cliente dovrà verificare il corretto imballaggio dei prodotti ricevuti e che gli stessi imballaggi non riportino evidenti danni.
E’ possibile concordare il giorno di consegna ma NON l’orario.
E’ responsabilità del cliente fornire un indirizzo a cui sia sempre presente qualcuno che possa ritirare la merce, in caso contrario verranno addebitate spese di giacenza ed eventuale riconsegna.
Qualora il Consumatore si rifiuti di ricevere o non riesca a ricevere la consegna del prodotto in conformità a quanto previsto dalle presenti condizioni generali di vendita, tutti i rischi connessi alla perdita ovvero al danneggiamento dei prodotti saranno comunque a suo carico.
In tal caso l’Azienda potrà: a) ritenere il pagamento eseguito ed effettuare la consegna tramite qualunque mezzo ritenuto appropriato, ovvero depositare i prodotti a carico e completo rischio del Consumatore; b) chiedere comunque il pagamento di tutti i costi di deposito e giacenza dei prodotti e di ogni altra ulteriore spesa sostenuta in consegna di tale rifiuto ovvero incapacità di ricevere la consegna; c) in ogni caso, potrà sempre annullare l’ordine e ove possibile disporre dei prodotti.
Politica di annullamento e restituzione
ATTENZIONE: Non tutti i prodotti ordinati possono essere resi.
Ai sensi e per gli affetti dell’art. 59, primo comma, lettere c) e d) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso:
– per i beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente
– per quelli sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna
L’articolo 59 del Codice del Consumo, pertanto, NON CONSENTE AL CONSUMATORE DI RESTITUIRE i nostri prodotti deperibili, per tutelare i nostri Clienti e per motivi igienici.
Pertanto puoi esercitare il diritto di Recesso solo per i prodotti che possono essere rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori.
Ad eccezione di quanto sopra premesso e relativamente ai nostri prodotti non deteriorabili, è possibile annullare un ordine (o parte di esso) in qualsiasi momento prima della consegna dei prodotti, e fino a 7 giorni dopo la consegna. È possibile farlo restituendo i prodotti secondo le disposizioni qui di seguito riportate o contattando il nostro Servizio Clienti tramite email a info@mangimisano.it. Nel caso in cui decidiate di cancellare un ordine dopo la spedizione dei prodotti, è vostra responsabilità restituirceli a vostro carico. Tali prodotti devono essere restituiti entro 7 giorni dopo la consegna stessa. Fino al momento della restituzione, dovrà essere vostra premura conservarli in condizioni ottimali: i prodotti restituiti dovranno essere inutilizzati e nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati al cliente, assieme alla confezione originale. Dopo la cancellazione dell’ordine e la restituzione del prodotto, la somma addebitata sulla vostra carta di credito/debito verrà rimborsata totalmente. Il rimborso verrà notificato via e-mail entro un adeguato periodo di tempo.
Normalmente effettuiamo i rimborsi usando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente all’acquisto. Generalmente procediamo al rimborso appena possibile, in ogni caso prima di 30 giorni dalla cancellazione dell’ordine.
Se il prodotto acquistato è danneggiato, difettato o sbagliato al momento della consegna, possiamo offrire la sostituzione o un rimborso, secondo i diritti legali del cliente. Se pensate che un prodotto sia difettato, è possibile restituirlo secondo la Procedura di Restituzione. A patto che venga segnalato tramite una e-mail all’indirizzo: info@mangimisano.it entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento. Se avete qualsiasi dubbio o domanda riguardo alla restituzione, non esitate a contattarci tempestivamente.
Il Venditore non è responsabile se nell’ordine mancano uno o più prodotti a causa di manomissioni da parte di terzi.
La nostra politica di annullamento, restituzione e rimborso rispetta i diritti legali del cliente.
Accesso al servizio
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NOTE LEGALI E GIURISDIZIONE
l presente rapporto è disciplinato dalla legge italiana.
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